Apprenti Négociateur Amiable H/F

Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative à des créances qui peuvent être liées à des crédits à la consommation, aux découverts, aux polices d’assurance ou aux factures d’énergie…

En tant qu’«Apprenti Négociateur amiable», ton tuteur t’accompagne à négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés

• Procéder aux relances téléphoniques : 80 à 120 appels/jour en moyenne (appels entrants et sortants) ;
• Diagnostiquer précisément la situation des débiteurs grâce à un questionnement pertinent ;
• Assurer l’encaissement sécurisé des paiements (par carte bancaire par téléphone).

Profil recherché

• Tu es titulaire d’un bac (ou équivalent)
• En reconversion professionnelle et motivé(e) à apprendre un métier dynamique axé sur la relation client et la négociation
• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et d'une bonne capacité de persuasion
• Rigoureux(se) et ferme quand il faut, tu sais gérer les situations délicates avec respect

Tu cherches à te réinventer professionnellement et à apprendre un métier concret, avec une formation courte et un vrai accompagnement. Cette opportunité est faite pour toi ! Rejoins notre Tribu et deviens Négociateur(rice) Amiable en 1 an !

Ce que nous t'offrons

• Une formation complète d'un an au métier de Négociateur(rice) Amiable, en alternance avec un centre de formation spécialisé (AFPA de Tours Nord)
• Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté
• L'opportunité de développer rapidement des compétences recherchées sur le marché
• Un métier au cœur de la relation client, avec un vrai impact humain

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn.