Apprenti Négociateur Amiable H/F

Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative à des créances qui peuvent être liées à des crédits à la consommation, aux découverts, aux polices d’assurance ou aux factures d’énergie…

En tant qu’«Apprenti Négociateur amiable», ton tuteur t’accompagne à négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés

• Procéder aux relances téléphoniques : 80 à 120 appels/jour en moyenne (appels entrants et sortants) ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs ;
• Assurer l’encaissement des factures (par carte bancaire par téléphone).

Profil recherché

Tu es titulaire d’un bac (ou équivalent) et souhaites vous réorienter vers un métier dynamique, axé sur la relation client et la négociation. Tu cherches une alternance qui te permet de monter en compétences, tout en étant au cœur de la relation client. Cette opportunité est faite pour toi !

Doté(e) d’une aisance relationnelle, et d’une capacité de persuasion, tu dois savoir faire preuve de diplomatie et d’écoute, sans pour autant manquer de fermeté.

Nous te proposons une formation complète au métier de Négociateur amiable d’un an, par un centre de formation.

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn.