Négociateur amiable pro et particuliers H/F

Ton rôle au sein de la Tribu 

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, tu feras partie de l'équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d’énergie auprès d’entreprises, jusqu'à juin 2026 et après, tu rejoins l'équipe qui gèrent le recouvrement auprès de débiteurs particuliers, jusqu'à la fin de ton contrat.

En tant que « Négociateur Amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès d’entreprises.

Tes missions à nos côtés

• Assurer le recouvrement amiable des créances par des relances téléphoniques via des appels entrants et sortants ;
• Analyser la situation financière du débiteur ;
• Accompagner le débiteur vers le paiement en lui proposant des modalités appropriées à sa situation financière ;
• Assurer l'encaissement des factures (par carte bancaire par téléphone)  ;

Profil recherché

Une formation Bac+2 ou une expérience sur un poste similaire seront un plus.

Doté(e) d’un goût prononcé pour les contacts au téléphone, vous possédez des qualités d’écoute, d’adaptation, de rigueur, d’autonomie et de fermeté.

Tu possèdes un sens avéré de l’organisation, une réelle ténacité et le goût du challenge qui doivent vous permettre d’atteindre les objectifs fixés. A l’aise informatiquement, tu dois après formation utiliser les principaux outils de notre client.

Rémunération : 22 220,64 € brut annuel + variable jusqu’à 4 500 € brut/an, en fonction de la surperformance individuelle.
Contrat proposé : CDD de 6 mois renouvelable.

Date de commencement : 7 avril 2026

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,
Horaire : 2 équipes : 8h30-16h59 ou 9h31-18h00 (sur la première période du CDD)
Sur la deuxième période du CDD :
Horaire : 10h31-19h (sur la deuxième période du CDD)
Présence : 1 samedi sur 4 de 9h-13h
Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée 

 Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur Ariane. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.