Gestionnaire de Recouvrement (Credit Controller BtoC) H/F

• Organiser de façon autonome les relances de son portefeuille.
• Gérer les relances des clients en arriérés de paiement, et obtenir des informations sur le défaut de paiement,
• Négocier un remboursement intégral ou échelonné de la dette en persuadant le débiteur de l’intérêt d’un règlement à l’amiable,
• Gérer les encaissements,
• Prendre en charge les demandes clients relatives aux paiements de la facture et à la gestion d'un impayé
• Qualifier et mettre à jour les informations concernant les clients
• Réaliser ponctuellement des tâches à la demande de sa hiérarchie

Ce que nous offrons : 

• Une ambiance de travail jeune et dynamique
• Un emploi à temps complet et stable, en CDI avec des possibilités d’évolutions internes,
• Du télétravail en mode rotatif,
• Des facilités de transport aller et retour,
• Des horaires fixes (2 shifts en fonction des périodes de l’année : 10h30-19h30, 11h30-20h30/ 12h00 - 21h00, 13h00 - 22h00), du lundi au vendredi, jours fériés mauriciens inclus et jours fériés français non travaillés,
• Un bonus de performance mensuel,
• Plan de pension et une couverture médicale dès confirmation à son poste,
• Un parcours d’intégration dynamique incluant une formation rémunérée.
  
  

• Une première expérience en call serait un plus
• À l’aise à l’oral en français
• Bon négociateur
• Bonne capacité à gérer les objections et les situations difficiles
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Persévérant et orienté résultats