Contrôleur de gestion opérationnel H/F

Dans un environnement multi-clients, le Contrôleur de Gestion Opérationnel analyse la performance économique des portefeuilles clients afin d’accompagner les décisions stratégiques et opérationnelles. Il intervient en tant que Business Partner en assurant le suivi des KPI, de la rentabilité, des coûts et du P&L par client, tout en contribuant à l’amélioration des outils de pilotage et à la fiabilisation des données.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Analyser la performance des portefeuilles clients à travers les KPI opérationnels et financiers (volumes, productivité, qualité, rentabilité).
• Produire et suivre le P&L par client, en intégrant les revenus, les coûts directs et indirects, et les marges.
• Construire et diffuser les reportings mensuels (tableaux de bord, analyses d’écarts, synthèses pour la Direction et le Portfolio Management).
• Contribuer aux exercices budgétaires et forecasts, en challengeant les hypothèses business et en anticipant les risques.
• Identifier les leviers d’optimisation (pricing, staffing, allocation des ressources, réduction des coûts) et formuler des recommandations.
• Améliorer et automatiser les outils de pilotage (Excel, Power BI, bases de données) afin de fiabiliser et accélérer la production des analyses.
• Accompagner les équipes Portfolio 

• Bac+4/5 en Finance, Contrôle de gestion ou École de commerce
• Expérience confirmée en contrôle de gestion opérationnel / pilotage de performance
• Maîtrise de l’analyse financière : coûts, marges, rentabilité, P&L analytique par client
• Capacité à analyser les écarts (réalisé vs budget vs forecast) et formuler des recommandations
• Très bonne maîtrise d’Excel (TCD, Power Query, formules avancées)
• Bonne connaissance des outils BI (Power BI fortement souhaité)
• Connaissance des KPI opérationnels et capacité à les traduire en indicateurs financiers
• Une expérience en environnement multi-clients / centre de services / activité orientée production est un plus
• Une Connaissance des ERP / outils finance / CRM est appréciée

SAVOIR-ETRE

• Forte capacité analytique et esprit de synthèse
• Orientation business / sens de la performance
• Capacité à challenger et à proposer des recommandations
• Très bon relationnel et capacité à travailler en transverse
• Rigueur, fiabilité, autonomie
• Capacité à vulgariser et présenter les chiffres à des non-financiers
• Proactivité et goût pour l’amélioration continue

Ce poste est disponible pour la Tribu Port-Louisienne uniquement*