Négociateur amiable pro et particuliers H/F

 Ton rôle au sein de la Tribu 

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, tu rejoindras les 3 premiers mois une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d’énergie auprès d’entreprises et de collectivités et les 3 mois qui suivent le recouvrement des créances auprès des particuliers. 

En tant que « Négociateur Amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès d’entreprises.

Tes missions à nos côtés
-Assurer le recouvrement amiable des créances par des relances téléphoniques via des appels entrants et sortants, mais aussi via des mails ;
-Accompagner le débiteur vers le paiement en lui proposant des modalités appropriées ;
-Accueillir également les demandes de recouvrement de nos débiteurs que ce soit au téléphone ou en back office ;

Profil recherché

Une formation Bac+2 ou une expérience sur un poste similaire seront un plus.
Doté(e) d’un goût prononcé pour les contacts au téléphone, vous possédez des qualités d’écoute, d’adaptation, de rigueur, d’autonomie et de fermeté.

Tu possèdes un sens avéré de l’organisation, une réelle ténacité et le goût du challenge qui doivent vous permettre d’atteindre les objectifs fixés. A l’aise informatiquement, tu dois après formation utiliser les principaux outils de notre client.

Horaire : 8h40-17h09 / 9h55 - 18h24
Pause déjeuner : 45 minutes de pause et un réfectoire est à votre disposition avec frigos et micro-ondes

Salaire fixe : 22220,64 € annuel brut + variable : 4500 € annuel brut

Avantages : 14 JRTT, Ticket Restaurant, Mutuelle, Participation à 50 % des frais de transport,
Contrat : CDD de 6 mois
Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur Ariane. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.