Responsable Moyens de Paiement F/H

Votre principal rôle sera de traiter l'ensemble des flux de paiements matérialisés ou dématérialisés dans les meilleures conditions de qualité (délai, fiabilité) et de ressources nécessaires.
Rattaché au Responsable de la Performance au sein de la BU Business Support, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Experts fonctionnels, les APO et les équipes IT.

Les principales missions que vous aurez à réaliser :

• S’intéresser aux nouvelles technologies contribuant à l'évolution des moyens de paiement (veille technologique) et à la création des services techniques apportant innovation et performance aux scénarii déployés par le groupe.
• Pister et remédier les défaillances éventuelles des solutions de paiement en identifiant et en menant les projets nécessaires à la remédiation et à l’atteinte des objectifs fixés.
• Maitriser la cartographie applicative des solutions de paiement par DO, par entité juridique, etc…
  Déployer les différentes solutions de paiement sur le scope identifié, et ce, en étroite collaboration avec les Contract Managers et les Analystes Performance Opérationnelle.
• Animer les contributeurs clés (IT, partenaires, experts) en mettant en place le système de gouvernance adéquate
• Monitorer l’activité moyen de paiement en mettant en place des KPI de suivi et animer le réseau de partenaires afin de s’assurer que l’activité moyens de paiement délivre telle que prévue
• Dans un souci d’amélioration continue, les KPI mis en place permettront de déployer des plans d’actions visant notamment à améliorer le taux d’acceptation des différentes solutions mises en place

De formation Bac+5 en gestion (école de commerce, université), vous avez une expérience professionnelle avérée et confirmée sur notre domaine d'expertise opérationnelle. 

Vous avez une bonne connaissance des métiers, outils et process internes et une capacité à comprendre les enjeux business et en particulier une bonne maîtrise de l'ensemble des moyens de paiement et une connaissance pratique de l'environnement bancaire. 
Vous avez des capacités d’analyse financière & de gestion de données. 
Vous avez des capacités de synthèse, d’anticipation et êtes de nature rigoureuse, organisée et curieuse tout en étant imaginatif. 
Vous avez à cœur de travailler avec un sens du service client développé auprès de toutes les parties prenantes.