Auxiliaire d'été Négociateur en recouvrement amiable H/F

Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoindras une équipe jeune, bienveillante et dynamique. Pendant cette période estivale, tu découvriras un métier : la relation client à distance et la négociation.
En tant que « Négociateur amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés

• Assurer le recouvrement amiable des créances en procédant aux relances téléphoniques (60/80 appels/jours en moyenne) ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
• Gérer des appels en nom propre ou en marque blanche ;
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement) ;

Profil recherché

 Tu aimes relever des défis et tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Tu aimes négocier et échanger au téléphone avec des particuliers.

 Doté(e) d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’un esprit d’analyse.

Le poste est localisé à Tours
CDD du 30 juin au 31 août 2025.